根据一份新闻稿，为了应对伴随COVID-19大流行而来的心理健康问题的增加，印第安纳州家庭和社会服务管理局心理健康和成瘾司创建了“健康危机热线”。据一份新闻稿称，印第安纳州的居民可以拨打2-1-1热线，全天24小时免费、保密地接触到训练有素的咨询师。该热线由联邦紧急事务管理署拨款资助。
FSSA表示，由于冠状病毒危机，印第安纳州居民表现出越来越大的压力和焦虑水平，雪上加霜的是悲伤和损失、经济压力、日常生活的改变、社会孤立和家庭、朋友、学校等传统支持结构的减少，宗教机构和其他组织。该热线旨在减轻这些挑战对心理健康的影响。
FSSA部长詹妮弗·沙利文说:“在疫情期间，印第安人继续应对生活的‘新常态’，他们的日常生活受到了大规模干扰，他们的情绪从无聊到恐惧都有，因此有必要建立一条热线，对许多人来说，这实际上是一条生命线。”
拨打2-1-1后，可按3进入服务热线，2-1-1是连接不同健康和人力服务资源的号码，包括服务热线。DMHA主任杰伊·乔杜里在新闻稿中说，打电话的人可以与经验丰富、富有同情心的咨询师交谈，他们会倾听、提供支持并鼓励恢复能力。
有关印第安纳州居民心理健康资源的更多信息，包括关于儿童和青少年应对COVID-19策略的视频，以及关于如何找到有关该疾病的准确信息的信息，请访问BeWellIndiana.org．
