居民助理和社区教育工作者是运营IU的一线工作人员宿舍和公寓．数百名学生和教职员工不知疲倦地工作，为印第安纳大学的居民创造有利于积极生活和学习体验的安全环境。
COVID-19大流行使本已繁重的工作更加繁重。住院工作人员经常在不知情的情况下接触受感染的居民。除此之外，印第安纳大学的管理不善和缺乏透明度住宿计划和服务在印第安纳大学的冠状病毒应对中造成了混乱，进一步危及居民和工作人员的安全。
如果我们声称“在一起”，那么我们需要保护和补偿那些每天冒着健康风险来维护印第安纳大学学生体验的工人。以下证词中的许多担忧并不新鲜。相反，它们反映了工作人员长期以来的沮丧情绪，这是一所大学在大流行期间开放学生宿舍的结果。
不允许接受媒体采访的谣言在宿舍职员圈内流传。虽然纸面上没有这样的政策，但宿舍工作人员明白拿这份给你提供住宿的工作做赌注的风险。为了尊重这一点，以下一些消息来源是匿名的，以保障印第安纳大学住宿员工的工作和生计。
《印第安纳学生日报》采访了两名前任和10名现任RA。用他们自己的话说，这就是RA的经历。
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在COVID-19大流行期间工作
COVID-19大流行给印第安纳大学的宿舍带来了许多前所未有的挑战。尽管国际大学制定了防止病毒传播的政策和安全措施，但仍有许多不足之处。当其中一名住院医生被确诊时，IU不会通知住院医生。使用隔离措施阿什顿大厅一直在松散的执行．
“我们很多次敲门，人们就是没有戴口罩。我们得让他们戴上面具，但他们就是不戴。有一次，我们有居民说他们不需要戴口罩，因为他们以前感染过COVID-19。新生通常是最严重违反COVID-19政策的人，在派对和类似的事情上。”
“我们曾遇到过这样的情况，一名居民联系了另一名舍监，说他们的新冠病毒阳性室友能够回到宿舍。一旦他们被重新分配到阿什顿，他们就应该把患有COVID-19的居民锁在外面。但这似乎并没有发生。”
-现任RA，任职第一年
“但问题是，我们正在拼命工作。我们不仅要处理在RPS中必须处理的典型情况，还要处理极其危险的COVID-19情况。”
“有一次，有人被装载起来进行隔离。我问了一个简单的问题，‘有人要被送往隔离区吗?’他们对我说，‘我们不能为你回答这个问题。’”
-当前RA
“上周末，一名从阿什顿来的受感染的居民，其中一名护士长不得不和他们一起上楼回房间，我们知道他们感染了COVID-19。他们穿着防护服，护工不得不和他一起上电梯，为他开门。我们为什么要这么暴露自己?”
-当前RA
“卫生条件不够。大厅里的一些浴室没有进行适当的消毒，甚至没有进行常规清洁。在报告有积极效果的房间里，或者在确认有积极效果的公共场所，卫生状况没有改善。”
“此外，信息也不提供给工作人员。每次有人在地板上得到了积极的结果，只有他们告诉我，我才会被告知。很多时候，接触者追踪不会接触感染者周围的人，或者经常与感染者共享浴室等空间的人。不能发布公共卫生公告来帮助促进其他居民的安全。信息只是偶然出现的。”
-当前RA
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精神卫生和工作条件
重要的是要认识到住宿人员仍然是学生，有课程、家庭和课外活动。兼顾一份高要求的工作和作为学生的正常责任对任何人来说都是负担。恶劣的工作条件加上缺乏对住宿工作人员的支持，忽视了心理健康的重要性。
“我当RA的第一年，我是一个学生自杀的第一反应者。事后的三天里，我没有得到任何来自组织内部的支持。在那段时间里，我和我的主管没有联系，直到他把我叫到他的办公室，威胁要解雇我，并告诉我，我对我所经历的创伤的反应是不恰当的。这一威胁包含着他的暗示，他可以让我无家可归，在期末考试前两周连夜剥夺我的食物，而我对此无能为力。直到我向RPS的负责人提出上诉，在学生死后近五天，才有人问我，我或我负责的学生是如何处理这种情况的。”
-阿比盖尔·班布里奇，森林居住中心前RA
“作为一名第一年的RA，我很兴奋能进入一个可以帮助学生的角色。不幸的是，我当助理的三个月并不是这样。我被我的领导团队和RPS的高层给忽悠了。我没有得到支持。我们为工作付出了那么多，但永远都不够。他们还在不断增加，我们已经在COVID-19政策上忙得够多了。目前还没有针对检测结果呈阳性的人的政策。每当我们向老板抱怨时，我们听到的都是‘我们是为你而来的。我们看到你了。我们感谢你。’ In all my time here, however, I am not appreciated. My mental state has never been so low. My leadership team will not communicate with me, and they are not willing to help. I'm sick and tired of the conditions, but whenever we try to speak out we get beaten down.”
-现任RA，任职第一年
“我被告知要做的事情与我自己的道德相悖。这让我意识到我并不是去帮助别人的。我更多的是帮助公司，而不是赔钱。”
“偏见训练是在11月底，也可能是12月初，也就是第一学期结束的时候进行的。在那之前没人知道如何写偏见事件报告。他们一字不差地告诉我们，‘进行偏见训练的最重要原因是为了让未来的学生仍然决定回来。“我们的主管转递了一个故事，说有人看到一段视频，视频中某个学生说了‘n’这个词，然后这个学生就取消了对IU的承诺。这就是他们给我的故事，作为为什么偏见事件报告很重要的例子，不是因为它实际上影响了那个学生，而是因为印第安纳大学赔钱了。”
“除了那个学期，我在大学里从来没有拿过B。我有三张，那是因为我有些天根本下不了床。因为这对我来说太沉重了，我被要求做的事情和我被教做的工作。”
-尼克·科默，前林登大厅助理
“周末的压力太大了，因为你真的要工作到凌晨4点，然后他们希望我们只工作两个半小时。
-当前RA
管理不善
领导层和宿舍员工之间的沟通一直很紧张。由于在RPS的决策中缺乏直接代表，住宿人员在影响他们日常职责的决策中几乎没有发言权。这种管理不善体现在COVID-19大流行的应对措施上，也体现在似乎无效的培训上，没有解决住宿工作人员反复出现的问题。
“另一个让我感到沮丧的是，我们在RPS中缺乏代表性。在他们的会议上，我们没有任何发言权，也没有表达我们要说的话。我们有主管，他们会去拿我们要说的东西，但当我们说到他们那里的时候，它就被冲淡了，看起来好像没什么大不了的。这确实令人沮丧，但这一直是一个问题。董事们总是试图迎合我们，说‘哦，我们支持你’，但那只是口头上的。没有任何行动。”
-当前RA
“当我和其他助理医生向我的领导团队提出COVID-19程序的问题时，我们被告知要么为了健康辞职，要么顺其自然。RPS的高层一直在忽悠RAs。他们知道RAs不能做什么，也不能说什么，因为我们的住房与我们的合同捆绑在一起。没有人希望因为发表自己的观点而失去房产，尤其是在目前这种情况下。”
-现任RA，任职第二年
“但今年，他们在多大程度上将我们视为某种资源，或者只是将我们视为劳动力，而不是将我们视为人，这变得非常透明。他们还在督促我们学习这些课程，执行这些政策。这让人觉得他们并不真正关心我们的人性。”
-当前RA
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支付
住宿人员的工作报酬包括住房和食物津贴。如果这项津贴要除以住宿工作人员预计工作的小时数，那么大约是每小时2美元。本学期，尽管由于不可避免地面临暴露于COVID-19的风险，宿舍工作人员的责任有所增加，但目前没有领取危险津贴。
“住宿员工的工作报酬包括住房和食物津贴。如果这项津贴要除以住宿工作人员预计工作的小时数，那么大约是每小时2美元。本学期，尽管由于不可避免地面临暴露于COVID-19的风险而增加了责任，但住宿工作人员目前没有领取危险津贴。”
“我们的工资不够。在8周中，有7周我的工作时间超过了“每周20小时津贴工作时间”，平均每周工作24个半小时。也就是每周工作4个半小时超过了规定的每周工作20个小时，最高每周工作32个小时。没有计时工资。”
-当前RA
“他们现在改变了我们记录小时数的方式。去年，他们会让我们做整整7个小时，因为如果你那天晚上随叫随到，你知道你是随到随到的。大多数工作仍然会给你薪水，因为严格来说你是在工作。所以现在他们告诉我们，‘不，只报告两个或两个半小时。“这听起来不对，我知道他们这么做是因为他们不想让我们每周工作超过20个小时。现实情况是，我们每周的工作时间轻松超过了20个小时。”
-当前RA
“我认为我们应该得到更好的报酬。无论如何，我都会做好我的工作，(但)我觉得很多助理医生都希望这样。既然是同事，我就去支持他们。”
-当前RA
“助理医生的工作量很大。我总是在我的住院医生身边，但大学没有公平地支付我的工资。我们被告知一周只能工作20个小时。去年，我们遇到了一个问题，有人每周工作超过20个小时。RPS今年解决了这个问题——谎报工作时间。”
-现任RA，任职第二年
“我们被认为是一线工作者，因为我们基本上与住在宿舍的每个人都有互动。我们的工作量是平时的两倍，在整栋楼里走动的时间也是平时的两倍。不可避免地，我们会接触到不戴口罩或没有采取适当预防措施的人。然后我们还必须执行这些政策，我们没有任何危险津贴。因此，士气一直很低。”
“我最关心的可能是钱。因为我不能说他们应该如何改变工作，显然必须有人做我们的工作。但如果他们真的想表明他们重视我们作为人，而不仅仅是机器上的齿轮，那么他们就需要给我们风险津贴。他们得给我们足够的生活费。是的，我们有住房和膳食计划，但这种住房将我们置于公共生活环境中，所以我们面临的风险更大。”
“我不想停止我的工作。我真的很喜欢和住院医生交流，即使是在虚拟环境中。我认为这是一项在COVID-19期间能够而且应该完成的工作。我不认为宿舍楼的经历应该被抹杀，但我们需要得到足够的报酬，并表现出他们对我们的关心。你懂我的意思吗?到目前为止，我感觉他们根本不关心我们。”
-当前RA
印第安纳州警察局
住宿工作人员与印第安纳州警察局保持联系。许多情况下要求住宿工作人员打电话给IUPD，即使RA认为这是过度或不必要的
“我们对精神健康紧急情况的唯一指导方针是打电话给IUPD。我已经做过两次了。两次，居民都被强行带走，被装进警车送往医院。助理研究员只是学校里拿更少薪水的警察。如果你想成为一名在精神上不会被警察机器上的另一个齿轮破坏的RA，你必须故意不做你的工作，并希望你不会被抓住。我们的住房没有安全网，所以如果我们被解雇了，我们中的许多人在经济上都要依赖这个安全网。”
“此外，除了轻微的酒精事件外，ra应该在所有行为情况下打电话给IUPD。IUPD对待有色人种的居民——特别是在我的经验中是黑人男性——缺乏专业和尊重。我见过一名白人居民和一名路过的白人居民因为吸食大麻被开罚单，还见过两名黑人居民因吸食大麻被捕。”
-现任RA，任职第二年
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大多数住宿工作人员真诚地喜欢与居民联系，并成为同行的资源。无论是通过深夜的健康检查，社区建设活动，还是花在监视宿舍上的几十个周末，RAs培养了让印第安纳大学相投的经历。公平的待遇是IU必须为这项工作付出的很小的代价。
宿舍员工想让大学变得更好。但当他们一直生活在对报复的恐惧中时，就不可能讨论改善印第安纳大学宿舍楼的棘手问题。为了共同摆脱这种局面，RPS必须在出现不满时保证住宿人员的基本工作安全。提出的担忧应该得到应有的信任和尊重
印第安纳大学做出了让学生住宿舍的决定，它必须对此负责。印第安纳大学的住宿人员有领导能力和能力来改变校园生活环境。现在是时候让大学认识到这一点，并与那些让国际大学体验成为可能的人合作了。
丽贝卡·阿玛亚(她/她)是一名大三学生，学习法律和公共政策以及关键的种族和民族研究。她想倡导移民改革。
布莱恩·汉考克(他/他)是一名研究法律与公共政策和国际政治经济学的大四学生。他是模拟法庭俱乐部的成员。