大二时的第一天，莉莉·拉斯特试图登录Canvas。
Rust，环境和可持续发展研究中的二年级学生，距离她的第一个在线课程是几分钟的学期。她输入了她的密码，然后点击了应该登录她的按钮。
在三英里外的印第安纳大学布卢明顿数据中心，一段代码被触发。它应该很快就能确认一些关键信息，比如拉斯特的学生身份以及她在“宗教、伦理和公共生活”这门课上的注册情况。
但是这一段代码(在夏天重写的)比之前的版本运行时间更长，导致了用户身份验证的瓶颈，导致了整个大学范围内的Canvas问题。Rust直到下午4点才成功登录Canvas。8月24日。
印第安纳大学信息技术副总裁的幕僚长丹·卡拉尔科说:“当很多人周一早上开始登录时，我们在9点15分左右意识到问题。”
卡拉尔科说，UITS在中午诊断出了这个问题，并在下午2点10分左右修复了它。
UITS支持台在秋季学期的第一天收到了915个关于画布的呼叫，比3月30日更多的投诉 - 在线休息后的在线课程的第一天。
拉斯特说，她的一位教授在第一天的网上课上根本就没来上课，而且在周三的课上也有网络问题。8月24日上午9点到11点之间，有3.1万名IU用户登录了Canvas。
8月24日，IU也受到了全球Zoom故障的影响。Calarco表示，Zoom的故障完全是在IU系统之外发生的，因此UITS与Zoom问题无关，无法提供任何帮助。12点45分，极速又开始工作了。
“我们在校园看到的问题是你通常会在学期开始时看到的，”卡拉科谈到中断时说。
他说，尽管开局不顺，但从技术角度看，他对这学期剩下的课程持乐观态度。
十多年前，units起草了一份计划在类似流行病的情况下如何继续校园运作。卡拉尔科表示，这一计划在春季更难实施，因为那时课程不仅转移到网上，而且大多数学生都分散在全国乃至全球各地远离校园的地方。他说，今年秋季学期更符合UITS最初的计划。
尽管有了10年的应急手册和6个月的大流行导致的虚拟学习，它为秋季做了更多的准备，但在秋季学期的第一周，它仍然遭遇了挫折。
Zoombombing
IU历史系的本科学会主管罗伯塔·佩尔格表示，历史部门的一些课程经历了Zoombombing。她说，在多个阶级的ZoomBombers威胁到学生和颜色学院，IU正在调查事件。
佩尔格说:“这确实是个大问题。“实际上，这些才是我更担心的事情。”
历史系并不是印第安纳大学唯一面临“变位轰炸”的部门。上周，印第安纳大学的NAACP被放大炸弹轰炸在一场参与集会上用种族歧视的言语辱骂另一个俱乐部也被打断了。自从今年春天Zoom的使用量激增以来，虚拟攻击就一直困扰着布鲁明顿Zoom的电话IUSG会议和布卢明顿运输会议这两件事都受到了色情和种族歧视的影响。
卡拉尔科说，UITS和印第安纳大学其他部门已经建议指导员采取措施，防止未来发生变焦炸弹事件。他说，在印第安纳大学的电话中有了一个新的认证系统，教练可以控制谁进入他们的Zoom课程，如果一个授权会员分享了令人反感的或不恰当的材料，通过他们的认证登录，可以清楚地识别出罪犯。
卡拉尔科说:“有这样的记录应该足以阻止人们这样做，但如果没有，那么我们可以依靠纪律程序。”
破碎的休息室
佩尔格还是一名副教授，教授她自己的课程——“深入纳粹德国”，这是一门有250名学生的虚拟通识教育课程。虽然她的课没有受到中断的影响，但佩尔在周四Zoom的课上遇到了技术问题，当时她试图把课分成预先分配好的教室。
佩尔格说:“我希望同样的讨论组能创造一个小社区，让学生们互相了解。”“有200多名学生，Zoom不允许我这么做。”
印第安纳大学创新教学与学习中心(Center for innovation Teaching and Learning)的一名代表参加了佩尔格的讲座，帮助她解决Zoom问题。该中心一直在大力帮助教师转向在线教学。虽然周四还没有确定，但佩尔说她的学生已经理解了，她计划本周调整考试形式。
她说，在线学习的一个主要缺点是很难在虚拟课堂中形成一个社区。
佩尔格说:“最好的学习方式之一是做事和提出想法，尤其是在人文和社会科学领域。”“这是一种非常无形的学习方式。这不是你当时就能衡量的东西，但我认为随着时间的推移，它真的会产生影响。”
不过，佩尔说，她很欣赏在线教学的好处。
佩尔格说:“在大班上课的情况下，网上有很多机会，如果没有这些机会，我是不会有这些机会的，我渴望尝试一下。”“这里面有很多东西可以学习，但我的天哪，我等不及要回到教室了。”
战斗变焦疲劳
凯莱商学院(Kelley School of Business)讲授商业演示课程的讲师安娜•迪兹(Anna Deeds)表示，她的课程采用了一种混合模式，一半的学生每周有一天面对面学习，另一天进行异步学习。
迪兹说:“这个学期，我觉得我对这项技术和它的功能准备得更充分了，我觉得学生们也做好了准备。”
她说，她已经计划好了一种情况，所有的课程都将转移到网上，在这种情况下，她仍然会在虚拟课堂上同步见面。
迪兹说:“现场演示很有价值，即使我们不是在观众面前。”
她补充说，她仍将每周只与学生见面一次。
她说:“我听说过‘缩放疲劳’这个词，以及同步和异步工作的平衡。”
迪兹说，她认为她班上的新生面对疫情是积极的，并感激能来到校园。
迪兹说:“当一切开始恢复正常时，我想他们会非常积极和快乐，因为他们在各种各样的事情中度过了第一个学期。”“我认为他们很有韧性。”
